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Negocios y finanzas Productividad y Automatización

Automatiza llamadas entrantes y salientes con agentes inteligentes que gestionan contactos, transferencias y seguimientos.

Otras categorías:Agente de IA Asistente de ventas Soporte al usuario

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¿Para que sirve?

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Fluents resuelve la gestión compleja de las llamadas telefónicas, sustituyendo costosos call centers por agentes inteligentes que responden, enrutan, resuelven y siguen contactos sin esfuerzos manuales. Puede integrarse fácilmente con CRM y sistemas de calendario, permitiendo programación de citas, autenticación del cliente, análisis de datos de llamadas y sincronización en tiempo real. Es útil para equipos de ventas, soporte, empresas de servicios o cualquier organización que requiera atención telefónica profesional y automatizada. Facilita seguimientos por voz, SMS o correo electrónico y permite escalar la comunicación sin perder calidad en la atención.

Caracteristicas clave

1

Gestión automática de llamadas entrantes y salientes.

2

Enrutamiento inteligente y transferencia a agentes humanos en tiempo real.

3

Integraciones nativas con CRM y herramientas como Twilio y Salesforce.

4

Seguimientos automáticos por llamada, SMS o correo electrónico.

5

Programación de citas y autenticación de clientes desde la llamada.

6

Análisis y registro automático de cada interacción.

7

Configuración rápida sin necesidad de código ni consultores.

8

Detección de buzón de voz y perfiles de voz personalizados.

Pros

Ahorra costos y recursos en la atención telefónica.
Escalabilidad ilimitada para llamadas simultáneas.
Integración sencilla con sistemas existentes.
Seguimientos automatizados fiables.
Mejora la experiencia y satisfacción del cliente.

Contras

Dependencia de servicios externos para integraciones complejas.
Puede requerir ajustes para flujos de trabajo muy personalizados.
La personalización avanzada puede implicar curva de aprendizaje inicial.

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