Haptik

Haptik está diseñada para que empresas de todos los tamaños puedan automatizar la atención al cliente, las ventas y la gestión de consultas mediante asistentes conversacionales disponibles en canales como WhatsApp, Facebook Messenger, sitios web, apps móviles y llamadas de voz. Integra inteligencia artificial para procesar lenguaje natural, interpretar intenciones, extraer entidades y ofrecer respuestas relevantes o escalar a agentes humanos si es necesario. Además, permite entrenar modelos sobre documentos internos (PDFs, CSV, sitios web) para respuestas más precisas y contextuales. Esto se traduce en una experiencia más rápida, personalizada y eficaz para el usuario, optimizando tiempos de respuesta, reduciendo la carga operativa y mejorando métricas clave como el NPS y la retención.