Tidio

Negocios y finanzas Productividad y Automatización

Automatiza hasta el 64% de las solicitudes de soporte y responde en 12 idiomas para reducir tiempos de espera y mejorar la experiencia del cliente.

Otras categorías:Agente de IA Soporte al usuario

¿Para que sirve?

Tidio está diseñada para agilizar y automatizar la atención al cliente en empresas de cualquier tamaño. Facilita la gestión de cientos o miles de conversaciones diarias a través de un solo panel, integrando canales como chat, email, redes sociales y mensajería. Lyro AI Agent responde preguntas frecuentes en múltiples idiomas, transfiere casos complejos a los agentes humanos y aprende con cada interacción. Además, permite personalizar flujos automáticos, analizar métricas de desempeño y conectar la herramienta con sistemas CRM, ecommerce y help desk para maximizar la conversión, satisfacción y eficiencia operativa.

Caracteristicas clave

Automatización de hasta 64% de las conversaciones en múltiples canales.

Integración con CRM, plataformas de ecommerce y help desk.

Respuestas en 12 idiomas con Lyro AI Agent.

Panel único para administrar chat en vivo, correo y redes sociales.

Transferencia inmediata de consultas complejas a agentes humanos.

Analíticas detalladas sobre desempeño y tendencias del soporte.

Opciones de autoservicio para clientes y flujos automatizados personalizables.

Pros

Ahorro significativo de tiempo y recursos en soporte.
Implementación sencilla y personalización rápida.
Excelente integración con plataformas populares (Shopify, WordPress, Zendesk, etc.).
Soporte multicanal centralizado para mayor control.
Soporte y cumplimiento con GDPR/CCPA para seguridad de datos.